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- Acheminement : comptez 7 à 12 jours ouvrés après l'expédition. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès le départ du colis.
- Frais : offerts, quelle que soit la couleur choisie.
- Zones desservies : France métropolitaine. [Corse, Belgique, Suisse : à préciser selon vos tarifs.]
Le coffret voyage dans un carton renforcé. À la réception, vérifiez le cadre et sa vitre, et gardez l'argile dans son sachet fermé jusqu'au jour de l'empreinte.
Satisfait ou remboursé pendant 30 jours
Vous changez d'avis ? Vous avez 30 jours à compter de la réception pour nous renvoyer le coffret et être remboursé.
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- Nous vous remboursons le prix payé dans les 14 jours suivant la réception, par le moyen de paiement d'origine.
Ce délai de 30 jours s'ajoute au droit de rétractation légal de 14 jours décrit dans nos conditions générales de vente.
Colis abîmé ou article non conforme
Vérifiez le colis à la réception. En cas de dommage ou d'erreur, envoyez-nous des photos sous 48 h à [EMAIL_CONTACT] : nous vous renvoyons un coffret ou vous remboursons, à votre choix, sans que vous ayez à renvoyer le premier.
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Tant que l'argile n'a pas séché, lissez-la et recommencez. Si l'argile a séché avant que vous ayez pu faire l'empreinte, écrivez-nous : on trouve une solution.
Une question ?
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